1、我们希望接收方可以直接在我们设备上完成签名是否可以？怎么保障在我电子设备上的签名也合法有效呢？
答：契约锁支持签约方在一个设备上完成合同签署，对于平台以外的签约方我们需要他们签署完成后上传身份证正反面照片、手持身份证照片和签约双方合照作为该份合同附件才能完成最终的签署确认动作。那么在该份合同签署过程中我们就保障了本人的真实身份和真实意愿。后续契约锁也可以将上传照片的动作优化成人脸识别的几个连续动作（例如点头、摇头、眨眼）来确保签约人的真实身份和真实意愿。
2、能否提供关于合同文档加盖电子章打印后纸质合同的法律效力论证？目前看到的分析是合同打印后的效力视同于原件的复印件。
答：1)、本身就是电子文件的复印件，可以这样理解。
2)、与纸质文件的复印件的区别是，在打印时可以将存证报告一起打印，通过存证报告的二维码可以直接获取到电子原文以及司法链存证信息。
3)、如果考虑到纸质文件还要和电子件校验是否一致，可以在打印时添加光栅防伪。
4)、最终法律认可的是文件内容，不是文件的表现载体。
3、契约锁提出存证于最高人民法院司法区块链，这代表契约锁已经跟最高人民法院做平台对接，直接将合同存证在最高人民法院的数据库里吗？
答：并不是这样的。
1）、首先跟您解释一下区块链的技术原理：简单来说，区块链就是一个分布式账本，通过去中心化、去信任的方式集中维护一个可靠地数据库。以支付宝交易为例，传统的交易方式是买家在淘宝平台购买商品，然后将购买商品的钱打到支付宝这个中介平台，待卖方发货以及买房确认收到货之后，再由买方通知支付宝将钱打到卖方账户；但区块链技术支撑的交易模式完全不同，买家和卖家可直接进行交易，不需要通过任何中间平台做信用交易，交易后系统通过广播的形式将交易信息发布到P2P网络中，所有收到交易信息的节点或主机会在确认信息无误后记录下这笔交易。
2）、因此具体到合同存证事项中来，以往甲乙双方签订合同后，双方真实身份、签署过程等信息会存证在公证处数据库中，当合同纠纷时，双方可申请公证处开具出证报告提交法院，法院则是以公证处的信用背书判断信息真伪；而司法区块链技术模式下，甲乙双方签订合同后，系统同样会通过广播的形式将签署信息发布出去，所有收到信息的节点或主机会会记录下相关信息，而最高人民法院就是其中一个节点，在司法链中，能收到信息的节点还包括：云南省高级人民法院、上海市第一中级人民法院、合肥市中级人民法院、北京互联网法院等多家司法机关以及其他国家部门、公证处、司法鉴定中心等。
3）、所以并不代表契约锁直接与最高人民法院做了平台对接或直接将合同信息存证与最高人民法院数据库，最高人民法院作为国家司法机关，不会为任何企业开展业务做信用背书。司法区块链技术平台由蚂蚁区块链承建，因此准确来说契约锁实现与蚂蚁区块链平台对接，实现了通过契约锁平台签署的合同，能够让司法链中所有节点收到并记录相关信息。出现合同纠纷，自行取证不再需要像以前需要公证处这样的第三方信用背书，而取证数据入口放在了最高人民法院官网。
4、通过契约锁签约平台发送电子合同给我的经销商经办人完成合同签署，如果经销商经办人离职了怎么办？因为之前都是他本人的手机号码作为账户的，他走了以后没有任何人可以进入系统进行管理和使用了怎么办？
答：首先，契约锁支持外部企业在系统上的角色权限分配。如果外部企业确认开通并使用契约锁签署合同，首先会进行企业的实名认证和授权。这里的授权是对经办人进行本次企业认证和运营管理该系统进行授权。因此被授予的管理权限非常之大，通常情况下我们有两种建议：
1)、在进行企业认证时选择法人在线授权，这样在企业注册认证完毕后，系统自动给法人注册一个账户。如果该经办人离职了，法人可以通过自己的手机登录进入系统更换系统管理员和印章使用者。
2)、在企业认证通过后，在系统中单独设定系统管理员角色，印章管理员角色和印章使用者角色。经办人可以将接收到的合同转发给相关有权限使用印章的人进行用印签署，这样即使经办人变更了，也不影响用印的安全性。
5、我们有家子公司考虑到系统中有些敏感的合同数据不想被总部的系统管理人员接触到，你们可以实现么？
答：可以实现。契约锁支持集团化的组织架构管理，对于集团下属公司的管理权限我们可以灵活的设置。对于某个子公司而言我们可以在系统管理后台开启“独立管理”功能，这意味着该子公司可以独立运营，不允许上级机构管理其组织成员、角色权限、印章以及业务分类等功能，这样上级机构也无法查看到该子公司的文件数据。
6、我们系统已经对用户进行实名认证了，是否可以使用契约锁直接给用户颁发证书进行签章？
答：技术上可以实现，不过我们不建议这么做。
1)、契约锁是专业且合法合规的电子签章服务提供者，使用契约锁的实名认证及签章服务不仅操作流程简便易上手而且还可以提供全流程的数据存证服务，一旦发生司法纠纷在契约锁平台上就可以出具完整的证据链，得到有效的法律支持。
2)、契约锁作为被CA机构授权的RA机构，具有审核用户身份信息真实性的责任，契约锁对用户身份信息真实性审核的过程也是给该用户颁发数字证书的重要依据。
3)、契约锁是RA机构，具备对用户进行实名认证的资质，所以经过契约锁实名认证校验通过的用户CA可以发放数字证书，而贵司不具备该资质，因此贵司对用户进行实名认证的结果不足以作为CA给用户发放数字证书的依据。
7、我有多个手机号都是我自己身份证实名的在使用，在契约锁系统中如果注册多个手机号是独立的账户还是会合并在一个身份体系下？
答：契约锁支持同一个人有多个手机号进行同一个人的身份绑定，每个手机号注册的契约锁账户都是独立的，并且分别可以设定成为系统不同的角色赋予不同权限。
8、契约锁系统是否支持双证书通道，我们在面向一些银行及金融类公司合作的时候想采用CFCA的证书，一般普通用户就用上海CA证书就可以了。
答：
1)、契约锁目前已经对接了多家CA机构，上海CA、北京CA、深圳CA和CFCA，我们可以任选其一的证书进行使用，不过目前还不支持多CA通道自主切换使用，如果你们有特定需求我们可以支持上线该功能。
2)、CA本身都是一样的，证书全国通用也不存在行业性的区分，契约锁对接多家CA是为了保障稳定和可持续性的提供服务。如果你们有部分客户指定需要使用CFCA证书，我们建议可以直接全部采用CFCA证书通道。
9、你们私有化系统文件存储现在支持什么方式？是块存储、文件存储还是对象存储？
答：契约锁目前采用的是文件存储的形式，相对来说可扩展性好、价格便宜、用户易管理。
10、你们私有化系统浏览器兼容性和手机适配性怎么样？因为我们公司人员众多，地域跨度大，各种类型手机和电脑浏览器可能都会存在。
答：PC端已经兼容各大主流浏览器：IE10以上版本、Safari、Mac、 GoogleChrome、Firefox等；移动端：支持H5和APP查看及使用，兼容IOS8.0以上系统和Android5.0以上系统。
并且契约锁还在持续做PC端和移动端的优化和兼容。
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